Häufig gestellte Fragen

Sind alle Uhren und Schmuckstücke original?

Ja, bei UHR & UHR bieten wir ausschließlich Originalprodukte an. Die Echtheit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und der Lieferadresse ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Haben die Uhren eine Garantie?

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sofern eine zusätzliche Herstellergarantie besteht, finden Sie entsprechende Informationen in den Produktunterlagen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie auch die entsprechenden Informationen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst schnell. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung oder Stornierung vor dem Versand möglich ist.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und beschreiben Sie das Problem. Wir unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@uhrunduhr.de oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.