TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA CLIENTES

ÍNDICE:

• I. Preámbulo
• II. Términos generales de uso del sitio web del mercado ("Nuestra oferta online")
• III. Términos generales de uso del mercado ("Nuestra oferta online")
• IV. Términos y condiciones generales aplicables únicamente a la venta realizada por SAV Ziel Handel GmbH a través del mercado Watchhome
• V. Otros

I. PREÁMBULO

Estos términos y condiciones generales regulan el uso del mercado online de Wohnhaft Bahnstr. 9, 52477, Alsdorf, Alemania (en adelante, el "Mercado" o el "Operador del Mercado").

En el apartado "Términos generales de uso de los sitios web del Mercado" encontrará información general.

En el apartado "Términos generales de uso del mercado Watchhome.com" encontrará información general sobre el funcionamiento del Mercado.

En "Términos y condiciones generales aplicables únicamente a la venta realizada por Valuta Online a través del mercado Watchhome.com" se hace referencia nuevamente a las disposiciones aplicables específicamente a este proceso.

Las disposiciones aplicables específicamente a este proceso se explican en el apartado "Términos generales de uso de las ofertas de sucursales".

Por último, en el apartado "Otros" encontrará más información general.

II. TÉRMINOS GENERALES DE USO DE LOS SITIOS WEB DEL MERCADO ("NUESTRA OFERTA ONLINE")

1 REGISTRO

En general, las empresas de Prime Online le ofrecen la posibilidad de utilizar diversas ofertas y servicios en www.galleriea.de, así como en sus subpáginas y páginas auxiliares. Un registro completo es la base para utilizar las diversas ofertas y servicios. Se trata de un servicio de inicio de sesión único (Single Sign-On), mediante el cual los usuarios pueden utilizar varias ofertas de distintas empresas con unas mismas credenciales de acceso. La gestión de los datos de los usuarios se realiza de forma centralizada a través de Prime Online. El uso es, en principio, gratuito. Sin embargo, el uso de determinadas ofertas puede conllevar costes, que se presentarán de forma transparente y conforme a los requisitos legales. Lo mismo se aplica a los servicios necesarios de terceros, como, por ejemplo, una conexión a Internet.

Encontrará más información en nuestra Política de privacidad.

2 CUENTA DE CLIENTE

En principio, es posible utilizar nuestro sitio web sin registrarse. Sin embargo, para utilizar determinadas funciones/servicios de nuestro sitio web y realizar compras a través del Mercado, debe registrar una cuenta personal de cliente (en adelante, la "Cuenta").

No existe un derecho general a registrarse ni a utilizar las funciones de nuestro sitio web.

Pueden registrarse las personas físicas mayores de edad y con plena capacidad jurídica (pero no grupos de personas como familias o parejas casadas), así como las personas jurídicas y las sociedades de personas.

Para la creación de una Cuenta, también se aplican las siguientes condiciones:

El registro de la Cuenta es gratuito.

Al registrar su Cuenta, el cliente debe elegir un tratamiento, su nombre completo y su dirección de correo electrónico, así como una contraseña (credenciales de acceso). El cliente es responsable de garantizar que la información que proporcione durante el registro sea veraz y completa. Si un cliente proporciona información falsa o incompleta, el Mercado está facultado para rescindir y eliminar la Cuenta del cliente sin previo aviso.

El cliente no está autorizado en ningún caso a ceder sus credenciales de acceso, y en particular su contraseña de acceso, a terceros. Si, no obstante, terceros obtienen acceso a la Cuenta del cliente o el cliente detecta cualquier otro indicio de uso indebido de su Cuenta, deberá informar de inmediato al equipo del Mercado y cambiar sus credenciales de acceso.

No se permite que un cliente se registre varias veces.

La cancelación de una Cuenta es igualmente rápida y sencilla. Para ello, el cliente puede utilizar el enlace "Cancelar Cuenta" en la sección de administración de "Mi Cuenta". El proceso de cancelación de la Cuenta se iniciará de inmediato.

En caso de uso indebido, el equipo del Mercado se reserva el derecho de eliminar la Cuenta de inmediato e iniciar acciones legales.

3 DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO / COMPROBACIÓN DE EDAD

Antes de que a los clientes se les muestren imágenes de artículos para mayores de 18 años o se les permita comprar dichos artículos, debemos verificar la identidad del cliente.

Utilizamos los siguientes procedimientos de identificación para comprobar la edad: Skype, SOFORT Ident, SCHUFA o el procedimiento POSTIDENT.

El cliente puede averiguar exactamente cómo funciona esto en la configuración de la Cuenta: para ello, el cliente debe iniciar sesión primero con sus credenciales de acceso y seleccionar el subapartamento "Configuración de la Cuenta" en "Configuración". Al hacer clic en "Activación para mayores de 18 años", se guiará al cliente a través de los siguientes pasos. La prueba es, por supuesto, gratuita para los clientes. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que se debe guardar una dirección para mayores de 18 años para iniciar una verificación de edad.

En este proceso no se realiza ninguna comprobación de solvencia basada en los datos guardados en SCHUFA. Los datos transmitidos a SCHUFA no se guardan en la base de datos de SCHUFA ni solo se guardan en la base de datos de SCHUFA para la comprobación del Ident-Check-Premium.

Encontrará más información, entre otros sitios, en www.meineschufa.de.

4 SISTEMA DE VALORACIONES Y PUBLICIDAD DIRECTA

Sistema de valoraciones

El cliente tiene la posibilidad de valorar tanto cada transacción como al vendedor tras su realización mediante el sistema de valoraciones proporcionado en la sección del Mercado en galleriea.de. El cliente solo está autorizado a utilizar el sistema de valoraciones para este fin.

Cada cliente se compromete

• a proporcionar únicamente información veraz,
• a proporcionar únicamente información objetiva y, en particular, a no realizar insultos ni otras expresiones despectivas,
• a incluir en la valoración únicamente circunstancias directamente relacionadas con la transacción realizada; en particular, se prohíbe cualquier contenido ilícito, contenido que infrinja los derechos de terceros, así como enlaces o referencias a sitios web externos y publicidad de ofertas ajenas a galleriea.de.

El equipo del Mercado puede eliminar valoraciones si existen indicios de infracción de estos términos y condiciones generales, de los derechos de terceros u otras leyes vigentes.

Publicidad directa

Cuando los clientes han realizado compras a través del Mercado, el Mercado también utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada en relación con la compra para información de servicio, como encuestas de satisfacción, y para promocionar sus propias ofertas similares por correo electrónico. En tal caso, solo se enviará publicidad directa de sus propios bienes o servicios similares mediante boletín informativo. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. La revocación debe comunicarse por escrito a la siguiente dirección: info@watchhome.com o utilizando el enlace proporcionado en cada correo electrónico para darse de baja por completo del boletín informativo. Esto también revoca el consentimiento para guardar los datos personales recopilados durante el proceso de registro.

Sin responsabilidad por sitios de socios

Como operador de este sitio web, colaboramos con diversos socios que también ofrecen en sus sitios web servicios accesibles a través de nuestro sitio web. Estos socios pueden tener sus propias declaraciones de privacidad y/o políticas. No somos responsables del contenido y de las declaraciones de privacidad de nuestros socios.

Derechos de autor / Derechos de marca

El contenido de nuestro sitio web está protegido por derechos de autor. La descarga de cualquier contenido solo está permitida para uso privado y no comercial sin nuestro consentimiento. La inclusión de enlaces solo está permitida con nuestro consentimiento. Se prohíbe a terceros el uso y la aplicación de cualquier logotipo y marca.

5. GARANTÍA / RESPONSABILIDAD

El operador se esfuerza por proporcionar todas las funciones del sitio web de forma permanente y sin interrupciones en la medida de lo posible. Sin embargo, debido a circunstancias técnicas como cambios de configuración, trabajos de mantenimiento, fallos de dispositivos, etc., esto no puede garantizarse por completo. En caso de interrupción del servicio, el operador se esforzará por restablecer la usabilidad lo antes posible y sin quejas. El operador no es responsable de las posibles consecuencias derivadas de una falta de usabilidad (completa). El operador se reserva el derecho de proporcionar en el futuro solo determinadas funciones del sitio web con un alcance funcional limitado y/o modificado, o de suspenderlas por completo. El usuario no tiene derecho contractual a la usabilidad (continua) de este (gratuito) servicio. Los respectivos proveedores son los únicos responsables de la prestación de servicios en el marco de las ofertas individuales. El operador no asume ninguna responsabilidad por las reclamaciones derivadas de ello. Lo mismo se aplica a otras contribuciones de terceros independientes, como un proveedor de Internet.

Adicionalmente, el operador solo es responsable de las reclamaciones de indemnización por daños del usuario que resulten de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o de la infracción de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como de otros daños derivados de un incumplimiento intencional o por negligencia grave de las obligaciones por parte del operador, sus representantes legales o sus auxiliares de ejecución. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato. En caso de infracción de obligaciones contractuales esenciales, el operador solo será responsable de daños típicos del contrato y previsibles si estos han sido causados por negligencia leve, salvo que se trate de reclamaciones de indemnización por daños del usuario derivadas de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

6. DURACIÓN DEL USO Y CANCELACIÓN

Tanto el operador como el usuario pueden rescindir la relación de uso en cualquier momento sin necesidad de respetar un plazo. En el marco de la gestión de la Cuenta, el usuario puede iniciar la eliminación de la misma en cualquier momento. Para ello, el cliente puede utilizar el enlace "Cancelar Cuenta" en la sección de administración de "Mi Cuenta".

El operador puede rescindir el contrato, en particular si el usuario infringe las disposiciones de estos términos de uso. Hasta que se esclarezcan tales incidentes, los datos del usuario podrán bloquearse inicialmente. El operador se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en el futuro. Los usuarios serán informados al respecto por correo electrónico. Si no se presenta oposición a la modificación dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de este correo electrónico, esta se considerará aceptada. Esto no se aplica a modificaciones fundamentales, como una tarifa, que siempre requerirán un consentimiento expreso. Si el cliente se opone a una modificación, esta puede dar lugar a la rescisión de la relación de uso por parte del operador.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se realiza respetando su posición jurídica en virtud de la legislación de protección de datos. Para la prestación del servicio, es necesario que los datos proporcionados por usted se transmitan al proveedor de la oferta utilizada en cada caso, con el fin de permitirle la autenticación del usuario y la prestación de los servicios encomendados en el marco de la oferta (p. ej., envío y facturación de los bienes pedidos). Encontrará más detalles al respecto en nuestra declaración de privacidad.

8. JURISDICCIÓN / LEY APLICABLE

Para las diferencias de opinión y controversias derivadas de este contrato, se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho de compra de la ONU. La única jurisdicción para el uso por parte de comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público será la sede del operador del Mercado. El operador del Mercado también está facultado para demandar ante la jurisdicción general del cliente.

III. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL MERCADO GALLERIEA.DE ("NUESTRA OFERTA ONLINE")

Se aplican los términos generales de uso del apartado II). Adicionalmente, se aplican los siguientes términos de uso:

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN, PARTES CONTRACTUALES

En galleriea.de se proporciona, entre otros, un mercado. Diversas personas físicas y jurídicas, así como asociaciones ("usuarios comerciales del mercado"), pueden publicar ofertas de venta de bienes en este mercado, siempre que su oferta, compra o publicación no infrinja disposiciones legales o contractuales.

Además de la selección de productos, los clientes pueden elegir entre diversos proveedores. En su función de vendedor legal, se les denomina como tales cuando la oferta se presenta bajo "Vendedor:" y forman parte del procesamiento del pedido. Encontrará más información sobre los respectivos vendedores mediante el enlace de los pseudónimos correspondientes.

2. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA Y PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los contratos se celebran exclusivamente entre los clientes y los vendedores del Mercado. Si el cliente elige al vendedor Prime Online LTD., se hace referencia a las siguientes disposiciones. Además de las disposiciones consultables aquí, se aplican las disposiciones del respectivo vendedor, que pueden consultarse mediante el enlace al pseudónimo correspondiente.

El pedido en sí -desde la recepción hasta la reversión de la compra- también se procesa a través de los sistemas del Mercado, pero la responsabilidad legal recae tanto en el respectivo vendedor respecto de la oferta en sí como de la ejecución del pedido.

3. PROCESAMIENTO DEL PAGO

El proveedor de servicios de pago ofrece servicios de pago para el procesamiento de contratos de compra y venta de productos entre el cliente y el vendedor celebrados en el Mercado. El proveedor de servicios de pago recibe los pagos del cliente utilizando diversos métodos de pago bajo su propio riesgo en una institución de crédito y paga al vendedor los importes derivados de la venta de los productos.

Para el pago en sí, los clientes pueden elegir entre las opciones de pago proporcionadas en el Mercado o los métodos de pago del servicio de financiación de Klarna o Consors Finanz.

Entre los métodos de pago proporcionados se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, el pago por adelantado, PayPal y tarjeta de crédito. Los métodos de pago ofrecidos por Klarna incluyen, en particular, el pago mediante factura de Klarna, compra a plazos de Klarna, domiciliación bancaria y transferencia inmediata. En los métodos de pago de Klarna-Rechnung y Klarna-Ratenkauf, Klarna verifica y evalúa, por ejemplo, los datos del cliente e intercambia datos con otras empresas y agencias de información crediticia si existe un motivo justificado. Si no se puede garantizar la solvencia del cliente, Klarna puede rechazar los métodos de pago de Klarna y debe indicar opciones de pago alternativas. En el método de pago Consors Finanz, Consors Finanz verifica y evalúa los datos del cliente e intercambia datos con otras empresas y agencias de información crediticia si existe un motivo justificado. Si no se puede garantizar la solvencia del cliente, Consors Finanz también puede denegar al cliente los métodos de pago y debe indicar opciones de pago alternativas. También se toman medidas de prevención de fraude en el pago con tarjeta de crédito.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos que introduce durante el proceso de pago con el fin de realizar el pedido se procesan en el marco de su pedido y de los procesos asociados, y pueden transmitirse en este contexto a terceros de la UE y de terceros países, en particular al respectivo vendedor y al proveedor del servicio de pago/método de pago. Más allá de la transmisión de los datos necesarios para la ejecución del acto jurídico en el marco del procesamiento del pedido, los vendedores tienen acceso al sistema de reclamaciones y pueden consultar allí el intercambio de mensajes sobre los tickets.

Encontrará más información en nuestra declaración de privacidad, que forma parte de estos términos y condiciones generales.

IV. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES ÚNICAMENTE PARA LA VENTA REALIZADA POR PRIME ONLINE LTD. A TRAVÉS DEL MERCADO WATCHHOME.COM

Para todos los pedidos de clientes al vendedor Prime Online Ltd. (en adelante, el Mercado Watchhome.com o el Vendedor) en el Mercado, también se aplican los términos y condiciones generales que regulan la venta realizada por Prime Online Ltd. a través del Mercado Watchhome.com.

V. OTROS

El operador del Mercado se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los términos y condiciones generales por correo electrónico. Los términos y condiciones generales modificados se enviarán al cliente por correo electrónico, a más tardar dos semanas antes de su entrada en vigor. Si el cliente no presenta oposición a la validez de los nuevos términos y condiciones generales dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del correo electrónico, estos se considerarán aceptados. En el correo electrónico con los términos y condiciones generales modificados, el Vendedor informa al cliente por separado sobre la importancia de este plazo, el derecho de oposición y las consecuencias jurídicas del silencio. Este mecanismo de modificación no se aplica a las modificaciones de las obligaciones principales del contrato.

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión del derecho de compra de la ONU. En lo que respecta a la relación jurídica con los consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se prive al consumidor de las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

Si el cliente no tiene un domicilio judicial general en Alemania o si el cliente es comerciante en el sentido del Código de Comercio (HGB), la única jurisdicción para todas las disputas legales será la sede del operador del Mercado. El operador del Mercado también está facultado para demandar ante el domicilio judicial general del cliente.

El operador del mercado se reserva el derecho de ceder a terceros la totalidad o parte de los derechos y obligaciones derivados del presente contrato. El operador del mercado informará a los clientes de ello con dos semanas de antelación a la cesión prevista.

De conformidad con la legislación aplicable, el operador del mercado está obligado a informar a los consumidores de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, que puede utilizarse para resolver litigios sin recurrir a los tribunales. La Comisión Europea es la responsable de la creación de la plataforma. El enlace a la plataforma europea de resolución de litigios en línea es: ec.europa.eu/odr

El operador del mercado no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo de conformidad con la Ley de resolución de litigios de consumo