Información de pedidos – Pedido, modificación y estado
Bienvenido a la información de pedidos de UHR & UHR. Aquí encontrará información importante sobre su pedido, confirmación de pago, modificación del pedido, cancelación y seguimiento del envío.
Nuestro objetivo es ofrecerle un proceso de pedido transparente, seguro y sencillo.
Confirmación del pedido y recepción del pago
Tras completar con éxito su pedido, normalmente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Dependiendo del método de pago elegido, el tiempo necesario para que recibamos su pago y podamos asignarlo correctamente puede variar. En determinados métodos de pago, el procesamiento puede tardar hasta 3–5 días laborables.
Si no ha recibido ninguna confirmación del pedido, compruebe también su carpeta de correo no deseado.
Si tiene alguna pregunta sobre su pago o la confirmación del pedido, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Modificar o cancelar el pedido
¿Desea modificar o cancelar su pedido? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Mientras su pedido no se haya preparado para el envío ni se haya enviado, comprobaremos con gusto si es posible modificarlo o cancelarlo.
Pedidos ya enviados normalmente ya no se pueden detener antes del envío. Su derecho legal de desistimiento no se ve afectado por ello.
Si ya no desea conservar su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre la devolución y el reembolso.
Estado del pedido y seguimiento del envío
¿Desea saber dónde se encuentra su pedido?
A través de nuestra página de seguimiento de pedidospuede comprobar el estado actual del envío de su pedido, siempre que haya información de envío disponible.
Una vez que se haya enviado su pedido y disponga de un número de seguimiento, podrá seguir el progreso de la entrega con el proveedor de servicios de envío correspondiente.
¿Tiene preguntas sobre su pedido?
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle con preguntas sobre pedidos, pagos, modificaciones, cancelaciones y entregas.
Correo electrónico: info@uhrunduhr.de
Teléfono / WhatsApp:+49 178 2438044
Por favor, indique su número de pedido en su consulta para que podamos atender su solicitud de forma rápida y específica.
¡Muchas gracias por su confianza en UHR & UHR!
Su equipo de atención al cliente de UHR & UHR
