Informações do pedido – Pedido, alteração e status

Bem-vindo às informações de pedidos da UHR & UHR. Aqui você encontrará informações importantes sobre seu pedido, confirmação de pagamento, alteração de pedido, cancelamento e rastreamento.

Nosso objetivo é oferecer a você um processo de pedido transparente, seguro e descomplicado.

Confirmação de pedido & recebimento do pagamento

Após a conclusão bem-sucedida do seu pedido, você geralmente receberá uma confirmação de pedido por e-mail.

Dependendo do método de pagamento escolhido, pode levar tempos diferentes para que seu pagamento chegue até nós e seja totalmente associado. Para determinados métodos de pagamento, o processamento pode levar até 3 a 5 dias úteis.

Verifique também sua pasta de spam caso não tenha recebido a confirmação do pedido.

Se tiver dúvidas sobre seu pagamento ou confirmação de pedido, nosso serviço de atendimento ao cliente estará à sua disposição.

Alterar ou cancelar o pedido

Deseja alterar ou cancelar seu pedido? Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais cedo possível.

Enquanto seu pedido ainda não tiver sido preparado para envio ou enviado, verificaremos se é possível alterá-lo ou cancelá-lo.

Pedidos já enviados geralmente não podem mais ser interrompidos antes do envio. Seu direito legal de arrependimento permanece inalterado.

Se não quiser mais ficar com seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter informações sobre devolução e reembolso.

Status do pedido & rastreamento

Deseja saber onde está seu pedido?

Em nossa página, Rastreamento de pedidos você pode verificar o status atual de envio do seu pedido, desde que as informações de envio correspondentes estejam disponíveis.

Assim que seu pedido for enviado e um número de rastreamento estiver disponível, você poderá acompanhar o progresso da entrega junto à respectiva transportadora.

Dúvidas sobre seu pedido?

Nosso serviço de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar com dúvidas sobre pedidos, pagamentos, alterações, cancelamentos e entregas.

E-mail: info@uhrunduhr.de

Telefone / WhatsApp: +49 178 2438044

Por favor, informe o número do seu pedido em sua solicitação para que possamos atendê-la de forma rápida e direcionada.

Muito obrigado pela sua confiança na UHR & UHR!

Sua equipe de atendimento ao cliente da UHR & UHR