Política de Reembolso

Na UHR & UHR, a satisfação do cliente, a transparência e um processamento confiável estão no centro das atenções. Aqui você encontra tudo o que há de mais importante sobre devoluções e reembolsos.

Devolução em até 14 dias

Os consumidores têm, em princípio, o direito de desistir de pedidos feitos online dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria, sem precisar apresentar qualquer motivo.

Para exercer seu direito de desistência, entre em contato conosco por e-mail em info@uhrunduhr.de. Após a sua declaração de desistência, você terá mais 14 dias para devolver a mercadoria.

Devolução & Reembolso

Embalar o artigo com cuidado e guardar o comprovante de envio.

Após uma desistência válida, reembolsaremos o preço de compra, incluindo os custos da opção de entrega padrão mais barata oferecida, o mais tardar em 14 dias após o recebimento da sua declaração de desistência.

Podemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria ou até que você apresente o comprovante de devolução.

O reembolso será feito, em princípio, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo disposição em contrário.

Custos de devolução & artigos danificados

Em caso de desistência, os custos diretos de devolução são de sua responsabilidade.

Em caso de artigos danificados, com defeito ou entregues incorretamente, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Seus direitos legais de garantia permanecem inalterados.

Contato & Atendimento ao cliente

UHR & UHR – SAV Ziel Handel GmbH

E-mail: info@uhrunduhr.de

Telefone / WhatsApp: +49 178 2438044

Por favor, informe o número do seu pedido em sua solicitação.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Desistência bem como em nossas Políticas de Devolução e Troca.