Frete e Entrega
Bem-vindo à UHR & UHR! Queremos oferecer-lhe uma experiência de compra fiável, transparente e agradável. Por isso, informamos aqui sobre as nossas condições de envio, prazos de entrega e custos de envio.
Envio gratuito dentro da UE
Na UHR & UHR, beneficia de envio padrão gratuito na Alemanha e para todos os países da União Europeia para os quais fazemos entregas – sem valor mínimo de encomenda.
Independentemente do valor da encomenda, não são cobrados custos de envio para o envio padrão nas nossas áreas de entrega da UE.
Envio internacional para fora da UE
Para entregas em países disponíveis fora da União Europeia, a taxa de envio padrão é de 29,00 €.
Os custos de envio finais e os métodos de envio disponíveis serão apresentados antes de concluir a sua encomenda, no checkout.
Processamento da encomenda
Processamos as encomendas recebidas o mais rapidamente possível. O tempo de processamento pode variar consoante a disponibilidade do produto, o volume de encomendas e os feriados legais.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação de envio por e-mail.
Prazos de entrega
O prazo de entrega estimado depende do país de destino, do método de envio escolhido e do prestador de serviços de envio responsável.
As opções de envio disponíveis e os prazos de entrega estimados são apresentados durante o processo de encomenda.
Tenha em atenção que, especialmente em feriados, períodos de elevado volume de envios ou circunstâncias excecionais, poderão ocorrer atrasos. Os seus direitos legais permanecem inalterados.
Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de envio e, se aplicável, um link de rastreio, desde que o método de envio suporte o seguimento da encomenda.
A atualização das informações de envio pode demorar algum tempo.
Alfândega e taxas de importação
Em princípio, não são aplicadas taxas de importação em entregas dentro da zona alfandegária da UE.
Em entregas fora da zona alfandegária da UE, podem ser aplicadas taxas adicionais, impostos de importação ou taxas de processamento.
Desde que tais taxas não sejam cobradas no checkout e que seja legalmente permitido, estas poderão ficar a cargo do destinatário.
Endereço de entrega
Por favor, verifique cuidadosamente o seu endereço de entrega antes de concluir a encomenda.
Se detetar algum erro, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível através do endereço info@uhrunduhr.de.
Encomendas danificadas ou perdidas
Se a sua encomenda chegar danificada, for perdida ou sofrer um atraso significativo, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Ajudá-lo-emos a esclarecer a situação e, no âmbito das disposições legais, garantiremos uma solução adequada.
Recolha no local
Não é possível efetuar recolha pessoalmente na sede da nossa empresa de momento.
Todas as encomendas são entregues exclusivamente por envio para o endereço de entrega indicado.
Serviço de apoio ao cliente
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida sobre a sua encomenda, entrega ou seguimento da encomenda.
UHR & UHR – SAV Ziel Handel GmbH
E-mail: info@uhrunduhr.de
Telefone: +49 178 2438044
Website: https://uhrunduhr.de
